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杭州裝修公司銘品裝飾售中、售后后服務(wù)全解析

發(fā)布時間:2019-05-24 瀏覽:2502次 分享至:

  裝修的每個環(huán)節(jié)是非常紛雜的,涉及到裝修材料、裝修中的細(xì)節(jié)處理、涉及到安裝等,

而相應(yīng)的裝修環(huán)節(jié)都是有著相應(yīng)的售后保障這是務(wù)必要的,接下來銘品裝飾就來說說杭州裝修時候的售中服務(wù)的解析。

  前期部:對開工前的成品保護(hù)工作進(jìn)行落實和監(jiān)督,向杭州裝修的業(yè)主傳遞落實信息,施工中與客戶、設(shè)計師以

及項目經(jīng)理時刻保持聯(lián)系信息服務(wù)??⒐r參與工程驗收,了解客戶滿意信息,將相關(guān)的信息整理歸檔。

  設(shè)計師:各工種開工技術(shù)交底,與客戶、施工人員無縫對接,免費提供杭州裝修業(yè)主公司主材和自購主材跟蹤服務(wù)。

積極參與各工種單項以及竣工驗收跟蹤,權(quán)利吧好設(shè)計效果關(guān)。

  工程部:公司配送材料質(zhì)量把關(guān)負(fù)全責(zé),業(yè)主自材料嚴(yán)把關(guān)。二十四小時開機(jī)狀態(tài),全面把握工程質(zhì)量,

進(jìn)主設(shè)計師無縫對接。工程管理人不間斷巡檢發(fā)現(xiàn)問題及時與業(yè)主設(shè)計師以及施工人員溝通解決。

  售后服務(wù)簡析

  開具保修單:保修范圍是預(yù)算內(nèi)公司所承接的施工項目及增加項目;

  保修的期限:整體工程保修兩年,防滲漏工程五年,終身維修;

  交接光盤:竣工時,將水電隱蔽拍攝記錄刻錄成光盤交業(yè)主保管,便于今后的保修維修,另外裝修公司再進(jìn)行備份。

  售后體系

  保修期間:承諾接到維系電話后四十八小時內(nèi)到場,水電二十四小時內(nèi)到場,費用由裝修公司承擔(dān);

  維修期間:終身維修嗎,維修期間的售后服務(wù)收取人工、材料成本費;

  回訪工作:業(yè)務(wù)部、設(shè)計部、工程部、客服部不定期開展回訪,解決裝修業(yè)主之憂。

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  • 人工費: 72581
  • 設(shè)計費: 5104
  • 質(zhì)檢費: 936

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